Siniestros · Torino Seguros
Estamos contigo cuando más lo necesitas
Comunica tu siniestro, consulta su estado y recibe el acompañamiento de nuestro equipo durante todo el proceso.
Inicia sesión para comunicar o consultar un siniestro. ¿Aún no tienes cuenta? Crear una cuenta
Primero, tu tranquilidad
¿Acabas de tener un accidente?
Sabemos que son momentos complicados. Te ayudamos a saber qué hacer.
- 01
Comprueba que todos estén bien
Prioriza la seguridad y llama al 112 si hay heridos o una emergencia.
- 02
Asegura la zona
Evita nuevos riesgos y sigue las medidas de seguridad vial correspondientes.
- 03
Recopila la información
Cuando sea seguro, toma fotografías, intercambia datos y cumplimenta el parte amistoso si procede.
- 04
Comunica el siniestro
Facilita la información a Torino Seguros para iniciar la gestión.
¿Necesitas asistencia en viaje?
Si tu vehículo ha quedado inmovilizado por una avería o un accidente, contacta con el servicio de asistencia de tu aseguradora. En nuestro apartado de asistencia en viaje encontrarás los teléfonos de las compañías para solicitar una grúa y recibir indicaciones.
Ten a mano la matrícula y tu ubicación para facilitar la solicitud.
Así gestionamos tu siniestro
Una comunicación clara, la documentación organizada y un equipo que te ayuda a avanzar.
Paso 01
Comunícanos lo ocurrido
Completa el formulario y adjunta la documentación disponible. Revisa los datos antes de enviar: recibirás un número de expediente.
Paso 02
Revisamos tu solicitud
Nuestro equipo revisará la información y podrá solicitar documentación adicional antes de tramitar la gestión con tu aseguradora.
Paso 03
Consulta su evolución
Accede al seguimiento de tu expediente y consulta los cambios de estado, el historial y las solicitudes de documentación.
Paso 04
Tramitamos el siniestro con tu aseguradora
Cuando dispongamos de toda la información necesaria, el equipo de Torino Seguros tramitará la apertura del siniestro con tu aseguradora.
Antes de empezar
¿Qué documentación puedes necesitar?
- Datos personales y de contacto.
- Información de la póliza.
- Fecha, lugar y descripción de lo ocurrido.
- Fotografías de los daños, si están disponibles.
- Parte amistoso, denuncia u otros documentos, cuando corresponda.
La documentación necesaria puede variar según el tipo de siniestro. Nuestro equipo te indicará si necesitamos información adicional.
Comprueba los datos antes de enviarlos: después no podrás editar la comunicación original. Si Torino Seguros te solicita más documentación, podrás adjuntarla en la solicitud correspondiente.
Resolvemos tus dudas
Lo que necesitas saber para comunicar y consultar tu siniestro.
Estamos aquí para ayudarte
Nuestro equipo te acompaña durante la gestión de tu siniestro y te ayuda a resolver tus dudas.